サポート
機能の使い方は使い方ガイドをご覧ください。
お問い合わせ
VocaPalaceに関するご質問、ご要望、不具合報告は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
support@nanobanana-generatore.com
通常2営業日以内にご返信いたします。
よくある質問（FAQ）
Q: サブスクリプションの解約方法は？
A: iOSの場合は「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」→「VocaPalace」から解約できます。Webブラウザからご利用の場合は、マイページの「サブスクリプション管理」から解約できます。解約後も、現在の期間が終了するまでサービスをご利用いただけます。
Q: アカウントを削除したい
A: マイページの「アカウント設定」からアカウントを削除できます。または support@nanobanana-generatore.com までご連絡ください。アカウント削除後、30日以内にすべてのデータが完全に削除されます。
Q: データのバックアップはできますか？
A: 有料プラン（ベーシック・プレミアム）をご利用の場合、クラウド同期により自動的にバックアップされます。無料プランではクラウド同期は利用できませんが、単語帳データはCSVエクスポートで手動バックアップが可能です。ブラウザのキャッシュクリアやアプリの再インストールにより端末上のデータが消失する可能性があるため、大切なデータはCSVエクスポートまたは有料プランのクラウド同期をご利用ください。
Q: 月間の利用回数はいつリセットされますか？
A: 毎月1日（日本時間）にリセットされます。
Q: 機種変更時のデータ移行は？
A: 有料プラン（ベーシック・プレミアム）をご利用の場合、同じアカウントでログインすればクラウド同期により自動的にデータが移行されます。無料プランの場合、クラウド同期は利用できないため、旧端末でCSVエクスポートし、新端末でインポートしてください。
Q: 購入を復元したい（iOSアプリ）
A: 料金ページの下部にある「過去の購入を復元」ボタンをタップしてください。同じApple IDで以前購入したサブスクリプションが復元されます。
Q: 生成した画像はいつまで見られますか？
A: AI生成画像はサーバー上に24時間保存されます。24時間を過ぎると自動的に削除されますので、必要な画像はお使いの端末に保存してください。
Q: 画像生成が失敗した場合、利用回数は消費されますか？
A: サーバー側のエラーで画像生成が失敗した場合、利用回数は自動的にロールバック（復元）され消費されません。ただし、生成開始後にご自身で画面を閉じたり中止ボタンを押した場合は、サーバー側で処理が継続するため利用回数は消費されます。中止しても生成された画像は24時間以内に閲覧可能です。
Q: 端末のデータが消えてしまいました
A: 本アプリは端末のブラウザストレージにデータをキャッシュしています。ブラウザのキャッシュクリア、アプリの再インストール、端末の初期化などにより、ローカルデータが失われる場合があります。有料プランのクラウド同期をご利用の場合は再ログインでデータが復元されます。無料プランの場合、ローカルデータの復元はできません。
Q: 無料プランの制限は何ですか？
A: 無料プランでは、画像生成が月5回まで、マイ単語帳が3個まで、1リストあたり100語まで、クラウド同期は利用不可です。利用回数は毎月1日にリセットされます。
Q: 記憶の宮殿ルートをAIで自動生成できますか？
A: 「新しいルートを作成」画面で、ルート名に身近な場所名（例：「近所のコンビニ」「通学路」）を入力し、「AIで場所を自動生成」ボタンを押すと、AIが8箇所の記憶ポイントを自動で生成します。生成後に「全て自動取得」で画像もセットできます。AI生成には月間利用回数を1回消費します。
モバイル版の使い方
スマートフォンでアクセスすると、モバイル専用のUIが表示されます。
タブナビゲーション
画面下部のタブで機能を切り替えられます：
- 単語帳 - 単語帳の選択と単語リストの表示
- 学習 - フラッシュカードで自己評価しながら学習
- 追加 - 新しい単語の追加・ファイルインポート
- 設定 - 学習設定やデータのインポート・エクスポート
グローバルナビ
画面下部にはグローバルナビゲーション（ホーム・単語帳・ギャラリー・マイページ）が常時表示されます。 単語帳ページ内では、専用のタブナビゲーションに切り替わります。
単語の追加
「追加」タブから手動入力やファイルインポートで単語を追加できます。
クラウド同期（有料プラン限定）
ベーシック・プレミアムプランでは、ログイン中にデータが自動的にクラウドに同期されます。手動同期ボタンで即座に同期することもできます。 無料プランではクラウド同期は利用できません。端末のデータが消失した場合に備えて、CSVエクスポートをご利用ください。
アプリ情報
| アプリ名 | VocaPalace |
| 開発者 | VocaPalace |
| バージョン | 1.0 |
| お問い合わせ | support@nanobanana-generatore.com |